Política de Privacidade – zuzy.kids
1. O que fazemos com as suas informações?
Quando você realiza uma transação em nosso site, como a compra de eBooks ou videoaulas, coletamos informações pessoais, como nome, e-mail, endereço de entrega (se necessário), e dados de pagamento (processados por fornecedores terceirizados). Além disso, quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente o endereço de IP, a fim de entender melhor como você interage com nossa plataforma, melhorar sua experiência de navegação e garantir a funcionalidade do site.
Também rastreamos informações como:
- Produtos que você viu: Para mostrar produtos recentemente visualizados ou ofertas relacionadas.
- Localização e tipo de navegador: Usamos esses dados para estimar impostos, entregas, e melhorar a experiência do cliente.
Essas informações são utilizadas para:
- Processar suas compras de eBooks e videoaulas.
- Enviar atualizações sobre seus pedidos, bem como novidades sobre produtos e promoções.
- Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes.
- Cumprir com obrigações legais, como o cálculo de impostos e outros requisitos fiscais.
- Personalizar e melhorar a oferta de nossos produtos e serviços.
- Enviar comunicações de marketing, caso você tenha consentido.
2. Consentimento
Ao nos fornecer informações pessoais, como nome, e-mail, endereço de entrega e dados de pagamento, você nos autoriza a coletar e usar essas informações para os fins descritos acima. Caso solicitamos seus dados para outros fins, como marketing, sempre pediremos seu consentimento explícito.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail atendimento@zuzy.kids.
3. Divulgação de Informações
Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei ou se houver violação dos nossos Termos de Uso. Também podemos compartilhar suas informações com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a processar pagamentos, gerenciar entregas e fornecer suporte ao cliente.
- Pagamentos: Ao processar pagamentos, algumas de suas informações são passadas para PayPal ou outros gateways de pagamento, como o Stripe, incluindo informações necessárias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.
4. Serviços de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Além disso, trabalhamos com fornecedores terceirizados, como gateways de pagamento, que coletam, utilizam e divulgam suas informações conforme necessário para processar suas transações. Cada fornecedor possui sua própria política de privacidade, e você deve consultar essas políticas para entender como suas informações serão tratadas.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego do site. Cookies também são usados para entender como os visitantes interagem com o site, para fins de análise e marketing. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
6. Análises
Nosso site pode utilizar ferramentas de análise, como Google Analytics, para coletar informações sobre o comportamento do usuário e melhorar nosso conteúdo e serviços. Você pode desativar o rastreamento de alguns serviços de análise, através das configurações de cookies do seu navegador ou nas preferências de privacidade do próprio serviço de análise.
7. Segurança das Informações
Procuramos proteger suas informações pessoais adotando medidas razoáveis de segurança, como a criptografia de dados. Quando você nos fornece informações de pagamento, usamos criptografia SSL para garantir a segurança da transação. Contudo, é importante lembrar que nenhum sistema de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas seguimos as melhores práticas da indústria para proteger seus dados.
8. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados
Retemos as informações pessoais coletadas durante o tempo necessário para cumprir com os fins descritos nesta Política de Privacidade. Por exemplo, os registros de transações são mantidos por até 10 anos para fins fiscais e contábeis, enquanto os dados de marketing são mantidos enquanto o consentimento do usuário for válido.
9. Seus Direitos sobre Seus Dados
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@zuzy.kids.
10. Transferências de Dados
Os dados pessoais coletados em nosso site são processados e armazenados principalmente no Brasil. No entanto, nossos serviços de hospedagem, como a Hostinger, podem armazenar seus dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo na União Europeia e outros países. Isso significa que, ao usar nossos serviços, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil.
Em todos os casos, garantimos que seus dados pessoais recebam o mesmo nível de proteção exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Ao armazenar seus dados em servidores internacionais, tomamos as precauções necessárias para garantir que as transferências sejam realizadas de acordo com a legislação de proteção de dados e com a devida segurança.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações significativas, informaremos você em nosso site. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas. Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar oferecendo nossos produtos e serviços.
Última data de atualização: 03/05/2025